Kontaktinformationen

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand oder Serviceanliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 886 ANDOVER ST, LOWELL, MA, 01852-2031, US

E-Mail: client@furniovira.com

Telefon: +1 (212) 365-4544

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen zu bestehenden Bestellungen wird die Angabe der Bestellnummer benötigt.

Dies betrifft unter anderem folgende Themen:

• Bearbeitungsstatus der Bestellung
• Versandinformationen
• Rücksendungen und Erstattungen
• Transportschäden
• Rechnungsanfragen
• Änderungen von Bestelldaten

3. Hinweise zum Versand

Möbel und großformatige Artikel können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Die Zustellung richtet sich nach den jeweiligen Liefer- und Transportbedingungen des Versanddienstleisters.

Für einzelne Regionen können Lieferbeschränkungen gelten. Falls eine Adresse nicht beliefert werden kann, erfolgt eine entsprechende Mitteilung nach Prüfung der Bestellung.

4. Reklamationen und After-Sales-Anfragen

Bei beschädigter Ware oder erkennbaren Mängeln nach Erhalt der Lieferung wird um zeitnahe Kontaktaufnahme gebeten.

Zur Bearbeitung der Anfrage werden folgende Informationen benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos des Artikels
• Beschreibung des Sachverhalts

Weitere Hinweise sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aufgeführt.

5. Rechtliche Hinweise zur Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht.

Für rechtliche Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig, sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorgaben gelten.

6. Angaben zu Kontaktdaten

Für die Bearbeitung von Bestellungen und Serviceanfragen sollten die angegebenen Kontaktinformationen vollständig und aktuell sein.